Правила сообщества

Оператор сообщества: Общество с ограниченной ответственностью «Интеллектуальные медицинские технологии» (ООО «ИМТ», ОГРН 1269600002770, ИНН 6679188579, адрес: 620024, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Бисертская, д. 16, к. 1, электронная почта privacy@healthrating.net). Правила являются частью договора с пользователем, заключаемого на условиях Публичной оферты, и применяются к участникам сообщества.

1. Что такое сообщество

1.1. Сообщество объединяет людей, которые следят за здоровьем заранее. Платформа измеряет отношение к здоровью: регулярность обследований, реакцию на результаты, домашние замеры и заботу о близких. Состояние здоровья, диагнозы и значения показателей платформа не оценивает.

1.2. Информация платформы носит справочный характер и не является медицинской консультацией; объём обследований определяет врач. Обследования по программе диспансеризации проводятся бесплатно по полису ОМС в медицинской организации по месту прикрепления. Правила не требуют сдавать анализы чаще, чем предусмотрено программой диспансеризации и рекомендациями лечащего врача.

2. Вступление

2.1. Вступить может пользователь, достигший 18 лет, с аккаунтом на Платформе, который ознакомился с Манифестом, принял настоящие Правила и подписал Согласие на обработку данных для расчёта уровня и участия в сообществе. Аккаунт привязан к стране; в настоящее время доступна Российская Федерация.

2.2. Принятие Правил и подписание согласия выполняются простой электронной подписью в порядке раздела 5 Публичной оферты. Оператор сохраняет дату, время и редакцию принятых Правил.

2.3. Пользователь, не вступивший в сообщество, пользуется всеми функциями приложения HemoTrack и кабинета. Недоступны только уровень, номер участника и привилегии участника (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: услуга не обусловлена предоставлением данных, не нужных для её оказания).

3. Манифест: семь правил участника

1. Знаю свои показатели. Знаю, что положено мне по возрасту и полу, и прохожу это.
2. Слежу за динамикой. Четыре сверки с собой в год: раз в квартал открываю свои данные и смотрю, что изменилось.
3. Не игнорирую отклонения. Если показатель вне референсного интервала лаборатории, пересдаю или обсуждаю с врачом.
4. Забочусь о близких. Помогаю родителям и детям не терять из виду их обследования.
5. Вкладываюсь каждый день. Отметить давление или вес занимает минуту, и это тоже забота.
6. Опираюсь на данные. Решения о здоровье принимаю вместе с врачом.
7. Делюсь культурой. Рассказываю о том, что положено по ОМС, и зову тех, кому это пригодится.

Правила Манифеста описывают ценности сообщества и не создают обязанностей, за неисполнение которых участник несёт ответственность.

4. Уровень и баллы заботы

4.1. Учитываются только закрытые задачи календаря за последние 365 дней. Задача закрывается загруженным бланком анализов, отметкой о пройденном обследовании или неделей регулярных домашних замеров.

4.2. Источники задач: программа диспансеризации по возрасту и полу; порядок наблюдения при состоянии, которое участник отметил сам; квартальная сверка сообщества; пересдача показателя, вышедшего за референсный интервал; неделя самоконтроля по одному показателю.

4.3. Баллы заботы: сумма весов закрытых задач. Вес обследования и пересдачи 10, квартальной сверки 5, недели самоконтроля 1.

4.4. Уровень зависит от доли выполнения собственного календаря, а не от абсолютного числа баллов. Категории влияют на уровень с весами из ста: календарь 40, реакция 25, самоконтроль 25, близкие 10. Если в категории нет задач, её вес распределяется между остальными пропорционально.

4.5. Семь уровней по доле выполнения: уровень 1 от 0 до 19, уровень 2 от 20 до 39, уровень 3 от 40 до 54, уровень 4 от 55 до 69, уровень 5 от 70 до 79, уровень 6 от 80 до 89, уровень 7 от 90 до 100. Уровень 1 присваивается при вступлении. До введения проверки бланков по номеру заказа уровни 6 и 7 не присваиваются; после её введения уровень пересчитывается автоматически, без действий участника.

4.6. Уровень может снижаться, когда закрытые задачи выходят за пределы 365 дней. Не позднее чем за 14 дней до такого снижения участник получает уведомление с указанием действия, которое его предотвратит. Лучший достигнутый уровень и лучший год сохраняются бессрочно.

4.7. Расчёт уровня доступен на экране объяснения в кабинете. Участник вправе заявить возражение против расчёта; его рассматривает уполномоченный работник Оператора в течение 30 дней с направлением мотивированного ответа (статья 16 Федерального закона «О персональных данных»).

5. Зачёт данных и добросовестность

5.1. Бланк, полученный из лаборатории по интеграции или проверенный по номеру заказа, засчитывается полностью. Фотография или PDF без проверки засчитывается с коэффициентом 0,5, и такие бланки дают не больше трёх пятых категории «Календарь». Значения, введённые вручную вместо бланка, в расчёт уровня не включаются.

5.2. Один бланк засчитывается один раз: повторы по хэшу файла и по паре «лаборатория и номер заказа» не учитываются.

5.3. Домашние замеры: засчитывается неделя, в которой замеры сделаны по графику, не чаще одного зачёта в неделю по показателю. Число замеров внутри недели на баллы не влияет.

5.4. Приглашения засчитываются после того, как приглашённый загрузил первый анализ, не более 10 в год, и на уровень не влияют.

5.5. При обоснованных сомнениях в подлинности бланка Оператор вправе отложить его зачёт до проверки, уведомив участника с указанием причины. Участник вправе представить пояснения в течение 10 дней. Если подделка подтверждена, зачёт по такому бланку снимается, а при повторном нарушении участие в сообществе прекращается с сохранением аккаунта и данных пользователя. Решение о прекращении сообщается участнику с указанием оснований и может быть обжаловано Оператору в течение 30 дней.

6. Что уровень не делает

• Не снижается из-за диагноза, наследственности или значений показателей.
• Не публикуется. Свой уровень видит только участник; семья видит общий семейный уровень.
• Не передаётся страховым организациям, работодателям и другим третьим лицам для принятия решений о человеке.
• Не влияет на цену и доступность услуг Платформы: цены одинаковы для всех, а привилегии уровня являются подарками и скидками, предусмотренными Правилами программы лояльности.
• Не влияет на разбор анализов: одинаковые данные дают одинаковый результат.

7. Семья

7.1. Участник вправе добавить ребёнка как его законный представитель или пригласить совершеннолетнего родственника, который принимает приглашение сам, в порядке Согласия на обработку данных членов семьи.

7.2. Семья видит семейный уровень и квартальный счётчик, но не личные уровни совершеннолетних. Новый член семьи входит в семейное среднее после первой закрытой задачи или через 90 дней после вступления.

8. Привилегии и витаминки

Привилегии участника установлены Правилами программы лояльности. Витаминка означает скидку 100 процентов на разбор одного показателя; она не является средством платежа, на деньги не обменивается, третьим лицам не передаётся и после выдачи не отзывается.

9. Партнёры

Каталог партнёров одинаков для всех участников и не строится на данных о здоровье. Код скидки выдаётся только участникам в кабинете и только при наличии отдельного согласия на получение информации о предложениях; на сайте коды не публикуются. Партнёр получает только подтверждение действительности кода. Предложения партнёров помечаются как предложения партнёров; условия их исполнения определяет партнёр.

10. Сезоны

Год делится на сезоны с собственным календарём событий; даты сезонов публикуются на странице «Сезоны». Участник, вступивший в сообщество до 31 декабря 2026 года, получает знак «Участник первого сезона», который привилегий не даёт. Розыгрыш в конце сезона проводится по Правилам розыгрыша сезонного чекапа.

11. Выход из сообщества

Выйти можно в любой момент в настройках кабинета или заявлением на privacy@healthrating.net. Уровень, баллы и история участия уничтожаются в срок не более 30 дней; бланки и замеры остаются, приложение продолжает работать. Повторное вступление начинается с уровня 1; подарки за ранее достигнутые уровни повторно не выдаются.

12. Изменение Правил

Новая редакция публикуется в разделе «Документы» и в кабинете не позднее чем за 30 дней до вступления в силу. Порядок зачёта задач не ухудшается задним числом: задачи, закрытые до вступления новой редакции в силу, пересчитываются только в пользу участника. Участник, не согласный с новой редакцией, вправе выйти из сообщества до её вступления в силу.

13. Ответственность и обращения

Платформа не является медицинским изделием, не ставит диагнозов и не заменяет консультацию врача; решения о здоровье участник принимает самостоятельно и вместе с врачом. Обращения по Правилам направляются на privacy@healthrating.net и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.